本文来自南都·万财经社。
南都湾财经社记者冯家驹 实习生吴家敏 撰稿
瑞幸咖啡喝三口就满是冰块？ 3月28日，话题#瑞兴被营比咖啡3口，剩下的全是冰#冲上热搜。
据媒体报道，3月28日，山东菏泽一名女子称，在瑞幸咖啡小程序上购买的生椰子拿铁喝了三口后，瓶中还剩下大半杯冰块。 南都·万财社记者从视频中观察到，该女子的咖啡杯里有很多冰块，占杯子容量的2/3。
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微博截图
据媒体报道，瑞幸咖啡客服回应称，下单后，店家会按照配方比例制作。 如果除冰后咖啡量比较少，可与店家沟通或联系客服处理。
3月28日，南都湾金融社记者致电瑞幸咖啡，其客服回应称，冰咖啡的用量会按照配方流程制作。
南都·万金社记者在小红书上发现，不少帖子都在抱怨瑞幸冰块放多了，去掉冰块后对杯子不满意。 其中，一位自称是瑞幸员工的网友评论称，“冰块和冰块少的时候瑞幸咖啡被吐槽，牛奶会加多一些，如果是普通的冰块，牛奶肯定会少一些。如果要放冰块，有要求标明。”
小红书截图
据瑞幸咖啡官网介绍，（瑞幸咖啡）总部位于厦门，是中国门店数量最多的连锁咖啡品牌之一。 2019年5月17日，瑞幸咖啡在美国纳斯达克正式挂牌上市。
财报显示，瑞幸咖啡2022财年净新开门店超过2100家； 截至2022年，它在中国拥有超过8200家门店。 2022年第四季度，其净营收总额为36.95亿元（人民币，下同）瑞幸咖啡被吐槽，同比增长51.9%； 净利润5450万元，同比下降94%。 2022年全年实现净营收132.93亿元，同比增长66.9%； 净利润为4.88亿元，同比下降15.7%。
瑞幸咖啡在业绩声明中表示，中国市场和瑞幸咖啡的业务均受到新冠肺炎疫情的不利影响。 尤其是在受到新冠肺炎疫情严重不利影响的2022年第四季度，顾客需求疲软，每日临时关店数量居高不下，达到峰值约1500家临时关店。 自 2023 年 1 月以来，每天因 COVID-19 大流行而临时关闭的商店数量已降至个位数，公司的运营已基本恢复正常水平。
