茶饮店z宝贵的不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买饮品的顾客。门店经营者要把开拓客源当做门店经营的核心,天天做,月月做,年年做。 那么,如何更好的吸引顾客进店呢?
首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:新顾客——第一次进店的顾客;老顾客——多次到店购买的顾客;流失的顾客——以前买过,近一段时间没有再来的顾客。
而新顾客按为什么会进店,又大致分为:从店门口路过,主动进店的顾客;主动开发的顾客;老顾客推荐的新顾客。
具体来讲,经营者想要吸引顾客进店,可从3个方面着手。
1.门头集客
好的门头可以吸引顾客、刺激消费,直接提高营业额,还能在顾客的心中形成记忆,便于传播。因此,门头一定要符合品牌定位,让消费者从门头中读懂店面的风格和品位,省去其思考斟酌的时间,换句话说,就是能被目标客群精准锁定。
2.提升顾客粘性
好喝的饮品是留住顾客的关键,提升顾客粘性,活动促销少不了。店铺应结合产品的性质,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的活动期限。比如利用抖音积赞、生日福利、消费抽奖等方式,激发顾客的消费欲望,提升顾客粘性和复购率。
3.重视顾客的反馈
为了持续提升品牌口感,并快速地招揽顾客,店铺需要重视顾客的反馈,同时根据消费者的反馈,不断对店铺的服务进行改进。
想要吸引更多顾客到店,不仅要做好以上3个方面,还要懂得维护与老顾客之间的关系,老顾客可以源源不断带来新顾客,只有这样,店铺的发展才能长远。
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