在茶饮店经营过程中,顾客消费一次并不是z终结果,门店要的是持续复购。让老顾客多买,即要解决用户体验和复购问题。
1.蹭热点流量
现在是新媒体时代,不管是开茶饮店还是其他,都可以蹭热点吸引消费者的注意。更何况茶饮品牌更注重打造社交属性,在品牌调性、空间营造和内容输出等方面附加了诸多精神标签和属性。因此,茶饮店有必要蹭一下热点,来增加品牌的曝光率。比如,推出热点相关的活动主题,满足消费者打卡需求,来拉动销量。
2.引流产品,客单本身在于“客”
即使紧跟市场潮流趋向,每一次研发的新品,也不能保证一定受欢迎,毕竟受欢迎没有一个标准的答案。主要是自己的特色要保持在线,产品能让消费者有记忆点,记住口味。店里上新以后,除了进行线上宣传,还可尝试在门店开展“试喝”活动,让潜在顾客(即等出品的、排队的、路过的)品尝一下新品。迎合消费者的口味z为关键,试喝完聆听顾客的真实反馈并及时改善,这样才能得到消费者的认可。
3.小程序玩法
很多门店还在纠结有没有必要做小程序,答案是肯定的。门店能借助小程序做的营销玩法太多了,“优惠券发送”、“低价促销”、“ 拼团消费”、“每周会员日”等等。建立在小程序基础上的多种营销玩法,能z大化的刺激消费者消费,提升复购率。
4.社群运营,增加互动性
想要保持长期的客单量,社区营销必不可少。比如设置抽奖活动、派发消费券或小礼品等,都是引导二次消费的一种手段。门店可设置一个专用的客服号,增加与消费者的互动。
让顾客知道店铺活动详情,这样复购率会进一步提升,还能提高顾客的好评率,这需要一个比较长远的营销计划,根据季节和店铺自身来调整。
从以上4个方面入手,提高茶饮店顾客复购率。梦幻雪专注于奶茶加盟、设备定制、原料供应、新品研发、装修设计、设备维修等一条龙服务,是你身边的茶饮店服务专家!如有需求可在线咨询梦幻雪工作人员,梦幻雪为您服务!
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